Beställningsvaror vad är det
Vanliga frågor
Vad är en beställningsvara?
Om en vara inte finns i lager, så har ni möjlighet för att beställa produkten som "beställningsvara" tillsammans med en uppskattad leveranstid på vardagar!
Vad händer om jag har både produkter liksom finns inom lager & produkter vilket är beställningsvaror i min beställning?
Vi tycker att detta är viktigt att göra så många vi bara kan för att minska vårt klimatavtryck & därför skickas samtliga produkter inom ett samt samma box när dina beställningsvaror finns i lager. ♻️
Är era paket spårbara?
Ja, alla våra paket är % spårbara för för att säkerställa för att Du liksom kund ständigt får ditt paket. Detta innebär för att ditt box scannas från brevbäraren innan det levereras i din postlåda alternativt scannas enstaka sista gång när ni hämtar ditt paket hos ditt ombud.
Hur stoppar jag min beställning om jag har beställt fel?
Vill ni stoppa ett order alternativt göra ändringar i den behöver ni kontakta oss. Gö
Vad menas med "beställningsvara?
Vid vissa produkter så står det "Beställningsvara" istället för "Finns i lager". Dessa produkter går att beställa precis som vanligt men har längre leveranstid då de måste beställas från leverantören. Vi kan tyvärr inte uppge exakt leveranstid för beställningsvaror då det beror på tillgång och var i leveranskedjan produkterna befinner sig. Man bör dock räkna med att det tar minst en vecka utöver ordinarie leveranstid. Vi försöker alltid att skicka även beställningsvaror så fort som möjligt men ibland kan de vara på väg från Kuba eller något annat land och i sällsynta fall kan de ta flera månader innan varorna är hos oss (exempelvis vid dåliga skördar eller produktion som inte hinner med efterfrågan). Vår ambition är att alla produkter på sidan ska finnas i vårt eget lager i framtiden, tills dess går det alltså utmärkt att lägga order på beställningsvarorna.
Vill du har mer information om tillgängligheten på en beställningsvara så kan du alltid kontakta kundtjänst. Det är dock inte alltid som de kan svara på när en vara kan komma in, beroende på vilken information som leverantören har lämnat.
Anledningen till att vissa artik
Kundservice
Har du frågor angående din beställning?
Hitta svaret på din fråga här - eller kontakta vårt söta kundtjänst-team via mail eller telefon.
[email&#;protected] 60 60
Eftersom våra lagerninjor är blixtsnabba så kan det tyvärr hända att en vara blir fel.
Om detta har hänt dig, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post: [email&#;protected], så hittar vi en lösning tillsammans.
Det kan ta upp till 20 minuter från att din beställning görs tills vi skickar ett e-postmeddelande som bekräftar att vi har fått den. Om du inte har fått din orderbekräftelse inom denna tidsperiod kan det bero på flera saker, inklusive:
- Att e-postmeddelandet har hamnat i skräpposten.
- Att det finns ett fel i e-postadressen i beställningen.
Kontrollera därför först skräpposten via din e-post. Om du inte hittar e-postmeddelandet där, vänligen kontakta vår kundservice via e-post: [email&#;protected].
Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt på tlf: 60 60
Om våra lagerninjor ännu inte har packat ditt paket kan vi avbryta din beställning. Men om beställningen redan är igång med att packas eller är packad är det tyvärr förse